Datenschutz- und Cookieerklärung

Datenschutz

Sobald ein Benutzer diese Website besucht, können die Daten über eine bestimmte oder bestimmbare Person verarbeitet werden.

Datenverantwortlicher ist das Unternehmen SAME DEUTZ-FAHR ITALIA S.p.A. - Viale Cassani, 14 - 24047 Treviglio. Auftragsverarbeiter ist das Unternehmen Kramp Groep B.V., Breukelaarweg 33, 7051DW, welches für den Betrieb dieser Website verantwortlich ist. In dieser Erklärung zum Datenschutz und zu Cookies erklären wir, wie wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten.

Welche personenbezogenen Daten werden von uns erfasst und wozu werden sie verwendet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Lieferung Ihrer Bestellung

Für Ihre Bestellung benötigen wir Ihren Firmennamen oder Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Anschrift(en), Zahlungsdetails und in einigen Fällen Ihre Telefonnummer. Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Sie auf dem Laufenden zu halten und Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten.

Mein Konto

Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen, müssen Sie einige Informationen angeben, darunter Ihr Firmenname oder Name, Anschrift(en), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdetails sowie mögliche Interessen. Wir speichern diese Daten in unseren Systemen. Darüber hinaus speichern wir Daten Ihrer vorherigen Bestellungen, damit Sie sie einfach wieder über Ihr Konto aufrufen können. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um den Bestellprozesses zu ermöglichen und zu verbessern.

Unser Kundenservice

Damit unser Kundenservice Ihre Fragen schnell beantworten kann, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und fertigen Aufzeichnungen zum Gespräch an. Diese Aufzeichnungen über Ihren Kontakt mit uns werden gespeichert, damit wir Ihre Fragen beantworten, Analysen erstellen und unsere Dienstleistungen verbessern können.

Reparaturen/Garantie/Rücksendungen

Wir bieten verschiedene Serviceleistungen in Bezug auf die Reparatur, Garantie und Rücksendung unserer Produkte an. Um festzustellen, ob Ihr Produkt für eine Garantieleistung oder Reparatur in Frage kommt, verwenden wir Ihre Bestellinformationen und die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten.

Newsletter

Wenn Sie uns Ihre vorherige Zustimmung gegeben haben, halten wir Sie mithilfe unseres Newsletters über unsere Angebote, Aktionen und unser Produktsortiment auf dem Laufenden. Wir stellen die Newsletter auf der Grundlage Ihrer personenbezogenen Daten zusammen, wie Ihre vorherigen Bestellungen und Ihr Surfverhalten. So ist der Newsletter interessanter für Sie.

Wettbewerbe

Wenn Sie an einer Werbeaktion oder einem Wettbewerb teilnehmen, werden wir Sie um einige Angaben bitten, z. B. um Ihren Name, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Wir bitten Sie außerdem um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung dieser Daten, gegebenenfalls auch durch Dritte, zum Zweck der Aktion bzw. des Wettbewerbs und zur Erstellung von Analysen anhand der erfassten Daten. So können wir die Werbeaktion durchführen und die Gewinner bekanntgeben. Darüber hinaus ermöglichen uns diese Daten die Messung der Ansprechrate auf unsere Werbeaktionen

Profilerstellung und personalisierte Werbung

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, analysieren und – mit Ihrer Zustimmung – mit Ihrer Kundennummer und Ihren Kundendaten kombinieren. Auf diese Weise können wir ein Kundenprofil von Ihnen erstellen. Wir teilen diese Kundenprofile in mehrere Kategorien ein, um Ihre Interessen zu analysieren und das Angebot weiter auf Sie abzustimmen, z. B. durch personalisierte Anzeigen.

Verbesserung unserer Website, unseres Service und unserer Geschäfte

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Um dies zu erreichen, können wir oder ein von uns beauftragter Dritter Sie unverbindlich kontaktieren, um Sie zu fragen, ob Sie an einer Kunden- oder Marktumfrage teilnehmen möchten.

Kreditprüfung

Wenn Sie Kunde bei uns werden und auf Rechnung zahlen, können wir oder ein Dritter in unserem Namen Ihre Kreditwürdigkeit prüfen. Außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten auch bei Bedarf speichern und verarbeiten, um Missbrauch oder illegale Aktivitäten auf unserer Website zu verhindern. Wir sind verpflichtet, diese Daten herauszugeben, wenn dies aufgrund von Gesetzen oder Rechtsvorschriften verlangt wird, oder im Rahmen eines Zivil- oder Strafprozesses notwendig ist.

Wie gehen wir mit der Vertraulichkeit personenbezogener Daten und deren Offenlegung gegenüber Dritten um?

Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, und werden Ihre Daten mit größter Sorgfalt behandeln. Daher ergreifen wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verhindern. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugriff auf Ihre Daten haben, dass der Datenzugriff gesichert ist und dass unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig kontrolliert werden. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten selbstverständlich nicht länger als es für die in dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung genannten Zwecke notwendig ist.

Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen. Wir geben Ihre Daten nur mit Ihrer Zustimmung an Dritte weiter, oder wenn dies für einen der folgenden Zwecke notwendig ist:

  • Ausführung Ihres Bestellauftrags;
  • Beantwortung Ihrer Fragen;
  • Garantieleistungen und Reparaturen unserer Produkte;
  • Verbesserung unserer Website und/oder unserer Dienstleistungen;
  • Angebot von Werbeaktionen und Wettbewerben sowie deren Analysen;
  • Durchführung von Kunden- oder Marktumfragen;
  • Gewährleistung der Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen;
  • Einziehung von Forderungen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten an unsere Tochtergesellschaften weiterzugeben.

Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren, die geltenden Datenschutzregeln einzuhalten und Ihre Daten angemessen zu sichern. Zu diesem Zweck haben wir entsprechende Vereinbarungen mit diesen Dritten getroffen. Darüber hinaus arbeiten wir nur mit Dritten außerhalb der Europäischen Union zusammen, wenn diese den gleichen Schutz bieten, wie es innerhalb der EU vorgeschrieben ist.

Hinweis: Unsere Datenschutz- und Cookie-Erklärung gilt nicht für Websites von Drittanbietern, die mit unserer Website verknüpft sind. Daher können wir nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten auf zuverlässige oder sichere Weise behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites von Drittanbietern zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen.

Cookies

Wie verwendet diese Website Cookies?

Auf unserer Website verwenden wir Cookies oder ähnliche Technologien, die eine kleine Textdatei an Ihren Computer, Ihr Tablet und/oder Ihr Mobiltelefon senden und dort speichern, wenn Sie unsere Website besuchen. Der Einfachheit halber werden alle solche Techniken im Folgenden als „Cookies“ bezeichnet.

Beim Besuch dieser Website werden die folgenden Cookies gesetzt:

1. Technische oder funktionelle Cookiess
Diese Cookies sind notwendig, um das korrekte Funktionieren der Website zu gewährleisten. Sie stellen beispielsweise sicher, dass Ihre Voreinstellungen, wie z. B. Standort- und Spracheinstellungen, Ihre Produkte beim Online-Shopping in Ihrem Einkaufswagen gespeichert werden. Gemäß dem Cookie-Gesetz muss für diese Art von Cookies keine Erlaubnis eingeholt werden.

2. Analytische Cookies
Um festzustellen, welche Teile dieser Website für unsere Besucher am interessantesten sind, messen wir kontinuierlich, wie viele Besucher unsere Website besuchen und was am meisten angesehen wird. Die erfassten Informationen sind nicht auf Personen zurückzuführen und werden von uns nur zu statistischen Zwecken verwendet. Diese Informationen bieten uns unter anderem einen Einblick in die Anzahl der Besucher auf der Website und die Dauer ihres Besuchs. Sie helfen uns dabei, unsere Website zu optimieren und benutzerfreundlicher zu gestalten. Bevor wir diese Cookies setzen, bitten wir Sie über unser Cookie-Banner um Ihre Zustimmung.

3. Andere Cookies
Damit Sie Webseiten über soziale Netzwerke teilen können und wir Kundenprofile erstellen und Newsletter, Angebote und Anzeigen über verschiedene Kanäle personalisieren können, verwenden wir Cookies von Drittanbietern.

Bevor wir diese Cookies setzen, bitten wir Sie über unser Cookie-Banner um Ihre Zustimmung.

Cookie-Einstellungen
Sie können auswählen, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten. Die Cookie-Einstellungen, die Sie jetzt auswählen, können Sie zu einem späteren Zeitpunkt ändern.

Bei welchen Arten von Cookies bitten wir um Ihre Zustimmung?

Die folgende Übersicht zeigt die Cookies, die wir zusätzlich zu den technischen und funktionellen Cookies verwenden.

Einige Cookies nutzen wir selbst, bei anderen beauftragen wir Drittanbieter. Diese Dritten handeln in unserem Auftrag und wir bestimmen, wie mit den Cookies verfahren wird. Es gibt auch Cookies, die ausschließlich von Dritten gesetzt und verwendet werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Dritten und deren Umgang mit Ihren Daten. Weitere Informationen darüber, wie diese Drittanbieter mit Cookies verfahren, finden Sie in der entsprechenden Datenschutzerklärung. Hinweis: Die Datenschutzerklärungen von Drittanbietern können sich regelmäßig ändern.

Bezeichnung des Cookies Zweck des Cookies Link zur Datenschutzerklärung
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SnapEngage Ermöglichung der Chatfunktion SnapEngage
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DoubleClick Präsentation relevanter Anzeigen Google
Facebook Exchange (FBX) Präsentation relevanter Anzeigen Facebook
Facebook Custom Audience Zielgruppenwerbung Facebook
Facebook-pixel Präsentation relevanter Anzeigen Facebook
Google Ads Messung der Website-Nutzung Google
Google Adsense Präsentation relevanter Anzeigen Google
Google Adservices Präsentation relevanter Anzeigen Google
Google AdWords Conversion Präsentation relevanter Anzeigen Google
Google Dynamic Remarketing Präsentation relevanter Anzeigen Google
Google Tag Manager Weitergabe von Daten über das Surfverhalten an Dritte Google

Wie können Cookies aktiviert, deaktiviert und entfernt werden?

Sie können den Browser Ihres Computers so einstellen, dass Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website keine Cookies erhalten. Sie können Cookies auch manuell entfernen, bevor deren Gültigkeitsdatum abgelaufen ist. Überprüfen Sie hierzu die Einstellungen und Anleitung Ihres Browsers. Wenn Ihr Browser jedoch Cookies ablehnt, können Sie möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen oder nicht alle Bereiche besuchen.

Ist es möglich, dass diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung geändert wird?

Es ist durchaus möglich, dass unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie in naher Zukunft erweitert oder aktualisiert wird. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie in dieser Erklärung auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über diese Änderungen informiert sind.

Was können Sie tun, wenn Sie Beschwerden zur Datenverarbeitung durch die Kramp Groep B.V. haben?

Natürlich helfen wir Ihnen gern weiter, wenn Sie Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Im Rahmen der Datenschutzgesetze sind Sie berechtigt, eine Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. Sie können diese Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen.

Wie können Sie uns kontaktieren, um Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, ändern, verschieben oder löschen zu lassen?

Sie sind berechtigt, die über Sie erfassten Daten einzusehen, ändern, verschieben oder löschen zu lassen. Wenden Sie sich dazu an den Datenverantwortlichen, indem Sie sich schriftlich mit SAME DEUTZ-FAHR Italia S.p.A., mit Sitz in Viale Francesco Cassani, 14 - 24047 Treviglio (BG) – Italien, in Verbindung setzen, oder eine E-Mail an privacy@sdfgroup.com senden, oder an den Auftragsverarbeiter per E-Mail an sales.nl@kramp.com.

Wie kann ich die Kramp Groep B.V. erreichen?

Wenn Sie nach dem Lesen der Datenschutz- und Cookie-Erklärung noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Kramp Groep B.V.
Anschrift: Breukelaarweg 33, 7051DW Varsseveld
Tel.: +31 (0) 315 254 299
E-Mail: sales.nl@kramp.com
USt-IdNr.: NL 0054.35.511.B.03

Versie: Juni 2019